Condiciones de compra

Disponibilidad

Antes de hacer el pago del repuesto asegúrate de que lo tengamos en stock. Para ello puedes comunicarte con nosotros al WhatsApp 321 308 8585.

Despacho y recibido

Los envíos se realizan una vez nuestra plataforma de pagos (PayU) confirma el pago, con hasta 3 días hábiles de margen. Verifica el estado del producto antes de firmar el documento de recibido de la transportadora: una vez recibido a satisfacción, las empresas de mensajería no aceptan reclamos por daños y son ellas quienes responden tanto por la integridad de los artículos como por reembolsos monetarios por posibles daños (Ley 1369 de 2009, artículo 25, numeral f).

Facturación con tarjeta

Para compras realizadas con tarjetas de crédito o débito solicitamos que los datos para la facturación electrónica exigida por la DIAN coincidan con los titulares de dichas tarjetas, para evitar posibles fraudes.

Recogida en tienda

Puedes recoger los artículos en la Av. Caracas # 68-83, Bogotá, sin costo adicional. Suminístranos el nombre y número de cédula de quien recoge al 321 308 8585 o a info@tusrepuestos.com.co, y trae el soporte de pago impreso.

Envíos

Los envíos fuera de Bogotá se realizan bajo responsabilidad del comprador por Interrapidísimo o Servientrega, y el valor del flete lo cobra la transportadora al entregar. No hacemos despachos contra entrega fuera de Bogotá. Los tiempos de entrega dependen de las compañías transportadoras.

Los gastos de envío en caso de reclamación serán cubiertos por el cliente cuando el objeto de la reclamación no sea atribuible a un despacho equivocado por parte de nuestra compañía.

Importaciones

Si requieres un repuesto que no tenemos en stock y el representante de la marca no tiene disponibilidad en Colombia, la importación podrá demorarse de 30 a 60 días. La empresa solicitará un anticipo del 50% como mínimo para proceder con la solicitud y el restante al recibir el producto.

Imágenes y funcionalidad

Las imágenes publicadas corresponden a los repuestos y accesorios de nuestro inventario. Algunas pueden cambiar de aspecto, color o referencia por decisión de las fábricas de origen, sin que ello afecte su funcionalidad.

Unidades, compresores y motores

Las unidades, compresores o motores de refrigeración deben ser revisados antes de conectarlos al sistema de refrigeración. Ningún fabricante otorga garantía de dicho producto si este ya fue instalado. El buen funcionamiento y la durabilidad dependen de un servicio técnico calificado.

Advertencia sobre terceros

Nuestra empresa no tiene convenios con otros portales web ni vendedores externos. No permitas que te engañen con ofrecimientos falsos a nuestro nombre.

Medios de pago

Nuestra tienda virtual cuenta con certificado de seguridad SSL y acepta pagos a través de la plataforma de PayU Colombia: PSE, tarjeta débito, tarjeta crédito y Efecty, entre otras. También aceptamos consignación o transferencia bancaria: Banco Davivienda cuenta corriente 108969930065 y Banco Caja Social cuenta corriente 21004262706, a nombre de Tusrepuestos.co SAS, NIT 901158947-7. Recuerda que las transferencias interbancarias pueden tardar hasta 3 días. Tenemos código QR interbancario para aplicaciones de pago móvil: puedes solicitarlo a nuestro WhatsApp 321 308 8585.

Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Se aplicará el valor publicado en la tienda virtual al momento de la compra.